Service und Support
Systempartnerschaft mit Handschlagqualität
Bei TC Maschinenbau endet das Projekt nicht mit der Inbetriebnahme.
Wir verstehen uns als langfristiger Systempartner – mit direktem Kontakt, rascher Reaktionszeit und verlässlicher Betreuung.
Unsere Anlagen sind auf Langlebigkeit und Wartungsfreundlichkeit ausgelegt.
Und weil wir fast alles selbst fertigen, können wir Ersatzteile und Serviceleistungen schnell, flexibel und ohne Umwege bereitstellen.
Persönliche Betreuung
Effiziente Lösungen für Rundholzmanipulation und Sortierung
Wir setzen auf persönliche Erreichbarkeit statt anonyme Hotlines. Bei TC Maschinenbau betreut Sie dieselbe Person, die Ihr Projekt von Anfang an begleitet hat – auch nach der Inbetriebnahme. So haben Sie immer jemanden an Ihrer Seite, der Ihre Anlage wirklich kennt.
Ersatzteile und Wartung
- Rasche Verfügbarkeit: Ersatzteile lagern direkt am Standort in St. Veit an der Glan
- Hohe Eigenfertigung: Viele Komponenten können kurzfristig nachproduziert werden
- Wartungsverträge: individuell abgestimmt auf Nutzungsintensität und Produktionsabläufe
- Retrofit & Erweiterung: Modernisierung bestehender Anlagen auf aktuelle Standards
Unterstützung im Notfall
Ungeplante Stillstände lassen sich nicht immer vermeiden. Im Fall des Falles reagiert unser Serviceteam kurzfristig, analysiert Probleme gezielt und sichert die Wiederaufnahme des Betriebs so schnell wie möglich.
Und darüber hinaus:
Ready to Run
Das Ready to Run-Prinzip ist Teil unseres Serviceverständnisses. Auf Wunsch testen und optimieren wir gesamte Anlagen bereits bei uns im Haus und übergeben sie vollständig geprüft. Selbst Teamschulungen nehmen wir vor Aufbau beim Kunden an der konkreten Maschine vor, sodass Aufbau und Inbetriebnahme in kürzester Zeit erfolgen kann.
Service ist kein Zusatz, sondern Teil unserer Identität. Wir begleiten unsere Partner über den gesamten Lebenszyklus der Anlage – verlässlich, direkt und mit echter Handschlagqualität.